¿Necesitas solicitar citas médicas o autorizaciones en Salud Total? Aprende cómo hacerlo de manera sencilla y rápida a través de los siguientes pasos:
Paso 1: Registro de afiliado en la Oficina virtual PAU
Accede a los servicios en línea de Salud Total EPS a través de su sitio web saludtotal.com.co. Dirígete a la sección derecha y encontrarás los botones de «Ingreso» y «Registro». Si ya estás registrado, haz clic en la imagen inferior. Si no tienes una cuenta, regístrate completando el formulario requerido. Una vez registrado, podrás acceder a los servicios en línea de Salud Total EPS.
Paso 2: Acceso a la Oficina PAU virtual
Utiliza la Oficina PAU virtual para agendar, consultar o cancelar citas, descargar el certificado de afiliación, consultar el estado, solicitar autorizaciones y más. Ingresa al enlace correspondiente con tu tipo de usuario, identificación y contraseña.
En el panel de control, encontrarás diversas opciones de servicios, como consultas, resultados de apoyo diagnóstico, novedades de actualización, citas médicas y más.
Paso 3: Cómo solicitar, cancelar o consultar citas médicas en Salud Total
Salud Total te permite agendar citas médicas en diferentes especialidades. Para hacerlo, selecciona al afiliado en el Grupo Familiar inscrito en tu cuenta. Luego, elige la especialidad según el motivo de la consulta y selecciona la fecha y hora de tu conveniencia.
Una vez completados estos pasos, el sistema generará una confirmación de tu cita. En el panel de control, podrás ver todas las citas programadas.
Consulta o cancela citas por internet en Salud Total
Si deseas consultar o cancelar citas médicas por internet, ingresa al sitio web oficial de Salud Total y accede al panel de control con tus datos personales. En el módulo de Citas Médicas, encontrarás la opción para consultar y cancelar citas. Selecciona a la persona del grupo familiar y realiza la acción deseada.
Paso 4: Cómo solicitar el certificado de afiliación o el carné
Para generar tu certificado de afiliación o carné, ingresa al sitio web de SaludTotal con tu cuenta. Ve a la sección «Consultas» y selecciona «Certificado de Afiliación» o «Imprimir Carné». Sigue los pasos correspondientes y obtén el documento necesario en formato PDF.
Paso 5: Cómo radicar autorizaciones desde la aplicación móvil
Si prefieres utilizar la aplicación móvil de Salud Total, descárgala desde Google Play o App Store. Registra una cuenta y accede como usuario. En el menú de la aplicación, encontrarás la opción «Radicación de Solicitud» para enviar autorizaciones. Completa los pasos requeridos, como seleccionar la persona, adjuntar la documentación necesaria y agregar observaciones. Finalmente, haz clic en «Continuar» para enviar la solicitud.
Recuerda que Salud Total también ofrece el turno virtual, una alternativa para atender tus solicitudes de manera virtual. Puedes realizar trámites como actualización de datos, autorizaciones, cancelación PAC, incapacidad y licencias, novedades de afiliación, entre otros. Sigue los pasos indicados para solicitar el turno virtual.
Si deseas afiliarte a Salud Total EPS por internet, debes realizar una solicitud presencial, pero antes, solicita un turno por internet. Ingresa al enlace proporcionado y selecciona el tipo de usuario. Completa el formulario con tus datos y envía tu solicitud. Un asesor se pondrá en contacto contigo para iniciar el proceso de afiliación.
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